常客
初次入席之后的默认等级，日常预约与到馆都用得上。
- 预约优先级
- 常规时段按登记顺序排期
- 厅房范围
- 可预约全部十二间主题厅房
- 专属活动
- 受邀参加每年面向新会员开放的六场雅集
第一章 · 源流
从一间厅房到十二条主题厅房
会馆经历过三次比较大的转身：把待客流程写下来、把使用说明搬到线上、把服务记录纳入安全体系。每一次转身都落在具体年份上，也都能在会馆自己的记录里查到。
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2009
入席文三路
会馆在杭州开出第一间厅房，以中式茶叙与私密会面为主，迎来最早一批从长三角各地赶来的常客。
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2016
把使用说明搬到线上
人不在现场的客人常常问同一批问题。会馆为此增设线上平台使用指引服务，让入口、步骤与联系方式随时可查。
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2021
服务记录纳入安全体系
通过信息安全管理体系认证，登记、预约与反馈记录从此有了统一的管理与保存方式。
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2023
换证复审通过
完成认证换证复审，既有的安全管理制度延续执行，新增的线上业务一并纳入。
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2024 年 6 月
第三版指引体系上线
指引库迭代至第三版，条目扩充到 240 余条，分为入馆指引、移动端适配、账户与注册、反馈通道、常见问答、会馆资讯六个一级分类，并新增「上手更简单」短句卡片 36 张。
